Dangling in Madrid
sábado, noviembre 29, 2003
Foro Pon aquí tus
He encontrado un sitio web que permite tener un foro gratis, esta organización se llama Proboards.com. Tambien alojan el foro en sus servidores que es un buen alivio. Para el curso he creado un foro del tema Extremadura . La verdad es que no fué nada duro (no en Extremadura). Claro lleva muchos anuncios en Inglés y el software del foro tambien es en inglés. Los temas y la información específica que vamos a añadir nosotros va a ser en español. No sé si es un problema, pero para el curso seguramente servirá.
viernes, noviembre 28, 2003
El mercado Pon aquí tus
Internet permite Nuevas estrategias. Crear Servicios y productos Internet puede ser barato y los costes no aumentan con los clientes. puedes permitir regalar estos servicios y productos para aumentar tu porcentaje de mercado. Un servicio que causa que los usuarios vuelven a usar tus instalaciones estará fenomenal. La clave es crear una relación personal.
jueves, noviembre 27, 2003
Dar regalos Pon aquí tus
Los sitios web que dan regalos tienen muchísimo éxito en el sentido de tráfico en su web. He cogido un modulo de comentarios para el blog del curso de una organización que se llama Haloscan. Esta organización tiene ya 61.000 usuarios y aloja casi 6.000.000 de mensajes. No te ahoga con anuncios y tampoco te molesta. El servicio básico que te dan es gratis. Solo te piden poner su logo en tu web y si quieres dar una donación para obtener más posibilidades. Aunque por el momento no parezca que ganan mucho, solo hace falta cambiar un poco su estrategía para aumentar bestialmente sus ingresos.
miércoles, noviembre 26, 2003
Cómo promocionar tus páginas Web Pon aquí tus
Si un sitio Web forma parte de la base de datos de los buscadores, va a ser más fácil para los internautas encontrarlo en Internet. Las máquinas buscadores son unas de las claves de tener éxito con un sitio web. Hay que intentar conseguir que haya muchos enlaces, bien posicionados en los buscadores y que vinculan al sitio web. Parece que no existe fórmula para garantizar un posicionamiento mejor en los buscadores. Únicamente tener la web actualizada y con contenidos interesantes puede garantizar que tu sitio web sea encontrado. Y ahí está la clave. Para que te encuentren en los buscadores un sitio web necesita un amplio contenido. Este contenido debe tener palabras clave que se registran en los buscadores en cuanto los web robots indexan el sitio web. Es lógico que un sitio web que tiene un millón de páginas tenga más contenido, interés y palabras claves que un sitio web que solo tiene 20 páginas. El problema es que un sitio web de tantas páginas es imposible de navegar y mantener. Sería fantástico tener un sitio web que tiene el contenido de un millón de páginas registrado en los buscadores pero sigue siendo manejable como un sitio pequeño de solo 20 páginas. Para entender esta formula podemos pensar en tener 2 bases de datos paralelas. Una con un millón de páginas dinámicas y otra con sólo 20 páginas. Todas las páginas se registran en los buscadores. Las páginas de la base de datos grande ayuda encontrar las páginas de la base de datos pequeña. La organización del sitio web será así que no veas más que una página de la base de datos grande a la vez y puedes navegar todas las páginas de la base de datos pequeña. A los intenautas va a parecerles que el sitio web solo tiene 21 páginas.
martes, noviembre 25, 2003
“Clustering” en Internet Pon aquí tus
Somos pobres, queremos todo y más, pero pagar, no gracias. “Te quiero mucho perrito, pero pan poquito”. La pregunta clave es como conseguir un súper sitio web, con muchísimo contenido, pero todo gratis. Pues, parece que sí es posible. Por ejemplo, ya puedes conseguir un foro gratis en algunos sitios web, y puedes conseguir un web Log en otro, alojamiento libre para páginas estáticas y fotos en otro, un contador de visitantes en otro y un libro de visitas en otro.... ya tienes la idea ¿necesito seguir?. Combinar todos estos elementos creando un telaraña dentro de Internet es muy sencillo. Luego solo falta decidir sobre el contenido!. Guay
lunes, noviembre 24, 2003
Pillado Pon aquí tus
Después de quejarme tanto sobre los anuncios veo que con el contenido gratis (el contador y el libro de visitas) que he añadido, me regalan un mogollon de publicidad.....vaya.
martes, noviembre 18, 2003
؟punto es o punto com? Pon aquí tus
Registrar tu empresa con un dominio “.es” tiene tela. Así que en España necesitas tener los derechos sobre el nombre de tu dominio. Este proceso va a costar dinero y tiempo. Registrar un nombre puede tardar entre 6 y 18 meses. Las reglas de tener éxito en Internet son distintas de las reglas del mundo regular. Poner en práctica una idea nueva en Internet no debería tardar mas que 3 meses. Lo tienes que hacer ya o pierdes la oportunidad. Por eso no creo que haya muchas empresas nuevas eligiendo .es. Sí sigue siendo más fácil comprar un .com, .org o .inf, seguimos comprando los dominios de los Americanos, que por supuesto les enriquecen.
Un argumento que nos ha dado el profe era que da más confianza una empresa que tenga .es como dominio que una empresa que lleve .com. Personalmente no creo que nuevecitas.com vendería más pelotitas sí su nombre fuera nuevecitas.es. Confianza en una empresa viene de mucho más aspectos que de solo elegir el dominio más apropiado.
lunes, noviembre 17, 2003
Como te pillan Pon aquí tus
Los anuncios de la televisión son un buen ejemplo como no hacerlo. Había un tiempo que la televisión era un instrumento para ayudarte a relajarte de la vida laboral. Obviamente que los productores de la tele no están de acuerdo con este concepto y han convertido la televisión en una maquina feroz para vender productos y ganar dinero. Aquí pongo algunos de los “trucos” que están usando para conseguir que los televidentes vean todos los anuncios.
· Los bloques de anuncios están metidos en nuestras películas favoritas, programas, noticias etc. Las interminables secuencias de anuncios hacen que una película de hora y media nos obligue a permanecer en el sofá el doble de tiempo.
· Cortan los programas bruscamente, sin avisar, para que no te den oportunidad de escapar de lo anuncios.
· Empiezan los programas hasta un media hora más tarde que lo indicado en las revistas y periódicos para que estés obligado a mirar aún más anuncios.
· Cuando sigue el programa suena un tono. A menudo puedes oír este mismo tono durante los anuncios como trampa pillando a toda la gente que se había escapado a la cocina.
· Las noticias también llevan cada vez más anuncios, perdiendo su objetividad.
Es perfectamente claro que las canales se fijan en el éxito de la publicidad y no en la satisfacción de sus televidentes. Para ellos somos carne de cañón.
Ya puedo imaginar que va a pasar con la mejora de la tecnología y los anuncios. Una aplicación va a ser que hacen que los anuncios se parezcan tanto a la película que no te das cuenta que ya estás metido en la publicidad y no estas mirando la película.
domingo, noviembre 16, 2003
Ganar la batalla, perder la guerra Pon aquí tus
He encontrado un articulo sobre cómo diseñar un banner eficaz en la revista “Manual de utilidades & Trucos Internet” nº6:
Consejos para conseguir más visitas:
Es tomarse un tiempo a la hora de pensar cómo hacer el banner ya que nuestro objetivo es conseguir el mayor número de clics y eso requiere cierta preparación. Algunos estudios afirman que si un banner es animado genera una respuesta un 25% mayor que uno que no lo es. Asimismo, hay palabras cuyo uso provoca una reacción muy positiva, como por ejemplo “gratis”, “clic aquí” o mensajes con carácter de urgencia e inmediatez como “oferta limitada”, “última semana” o “ahora”. Incluir una pregunta en el mensaje del banner involucra al usuario estimulando su atención. Si el banner tiene una pregunta en su texto generará un 16% más de visitas. También hay que prestar especial atención a los colores, ya que los brillantes como el azul, amarillo o verde dan mejores resultados que sus opuestos: rojo, negro y blanco.
También es importante saber que los banners inducen a la acción hasta la cuarta vez que se los ve y que a partir de ahí la posibilidad de hacer clic sobre ese banner tiende a cero. Si nuestro anuncio es animado, debemos evitar que tenga loops ya que lo ideal es fijar el mensaje en el primer fotograma. Los loops hacen que el principio y el fin del mensaje no queden claros, por lo que al público se le puede hacer bastante difícil encontrar el significado del banner.
Aunque es muy importante tener banners eficaces, y los consejos de arriba pueden ayudar a construirlos, no hay que olvidar mantener el equilibrio de la página. Publicidad tiene sus propias desventajas. Banners que se mueven, con palabras exigentes y colores demandantes distraen del contenido de la página. Finalmente, si un banner logró su finalidad, el usuario hace clic y ya no está en tu página! - que no hagas clic, que no hag..
sábado, noviembre 15, 2003
El blog del curso Pon aquí tus
Intento empezar un blog para compartir entre todo los participantes de nuestro curso. Un problemita que sí veo es que parece que el software de blogger sigue ser solo en Ingles.
Definición de la palabra "éxito" relacionado con sitios web: Pon aquí tus
Mi idea de tener éxito con un sitio Web consiste en conseguir una comunidad grande y leal demando muy poco inversión y mantenimiento del sitio.
Para conseguir éxito con un sitio Web necesita cumplir varios criterios.
Aspectos del sitio web
• Un sitio Web pequeño con amplio contenido guardado en una base de datos que se actualiza continuamente.
• Un buscador que permite encontrar fácilmente contenido del sitio Web.
• Foro que permite la comunidad comunicar libre sobre temas bajo el concepto del sitio Web.
• Noticias y Información relacionado al tema del Web, actualizadose automático (XML, RSS)
• Cajas y paginas con contenido relacionados (vínculos a articulo, libros, eventos)
• Sitio Web optimizado por velocidad
viernes, noviembre 14, 2003
Quejar no es gratis Pon aquí tus
Cuando necesitas contactar con un departamento de servicio al cliente, por ejemplo de Canal Plus, te obligan llamar a un número de pago (de una red inteligente que empieza con 902). Esto significa que no importa de donde proviene el problema (que sea distribuidor o producto), el coste de resolverlo siempre será para el cliente. Ser cliente de una organización incluye una cierta necesidad de comunicación. Castigar esta necesidad con una factura cada vez que te pongas en contacto molesta al cliente. Dejar pagar a los clientes por cada llamada tampoco mejora la imagen de la empresa. Ser cliente de una empresa incluye una cierta esperanza de calidad. Si la empresa no cumple esta esperanza, causará frustración. Puede ser que ganara a corto plazo cobrando por cada parte de información que da, pero perderá a largo plazo. Pero como más y más empresas siguen este camino parece que nadie ve el daño que causa.
Por ejemplo en junio, julio y agosto de 2003 Vía Digital y Canal Plus se fusionaron. A causa de esta operación no he recibido una revista por 2 meses y me han cortado sin avisar algunos de mis canales favoritos (BBC, Canal Historia). Claro, siguen cobrando por todos los servicios pero te dan menos que lo contratado. Si quieres comunicar esto, te cobran. Encima, cuando les llamas te dejan esperar en cola, obligan a seguir una voz automática y apretando botones. El tiempo necesario para conseguir algo es largísimo y el coste es para el cliente, aunque el problema lo está causado la empresa.
Seguramente hay gente que piensa que esto es normal, y cuanto más y más empresas empiezan emplear estas técnicas “avanzadas”, lo vamos a aceptar como uno de las cosas de la vida. Yo sigo pensando que esto esta mal. Servicio al cliente debe ser una parte integral del producto completo (¡viva Kotler!). Sí el producto total no me satisface (ya sea el producto, el servicio, la documentación, el embalaje, el tiempo de entrega, etc.) no olvido nunca la experiencia que tendrá con el servicio al cliente en cuanto les llamo y en cuanto pueda elijo otro solución.
Ahora que estoy en el tema de Vía Digital, sigo un poco más. La razón que estaba dispuesto a pagar 40 € al mes a un proveedor privado (Vía Digital) es que la televisión nacional es súper mala. La cantidad de anuncios es demasiada. Los programas solo están diseñados para atraer a gente para que vean anuncios. Claro es gratis, y lo compensan este desventaja con los ingresos de publicidad. Como no lo aguanto, buscaba otro proveedor y encontré Vía Digital. Inicialmente Vía Digital no tenía tantos anuncios. Pensaba que como es un canal de pago que el beneficio para esta empresa vendría de lo que pagan sus clientes y por eso no nos molesta con publicidad. Después la fusión con Canal Plus, de repente surge la publicidad por los nubes en todos los canales. Como ya no hay competición olvidan la satisfacción de sus clientes.
El problema que veo aquí es que si no cuidas a tus clientes ahora, no puedes esperar que sean leales a ti tampoco (en tiempos duros). Si no eres leal a tu mercado lo vas a perder. Cuando desaparece tu huequito, y eso va a pasar más rápido de lo que pensamos, tus clientes se te van a escapar en cuanto puedan. Satisfacción del cliente siempre debe ser la primera preocupación de una empresa.
Nuevas tecnologías que se pueden aplicar en el entorno de servicio al cliente solo se deben utilizar para dar servicio del mismo nivel (o más alto) con un coste menor.
jueves, noviembre 13, 2003
Demasiado información no deseada Pon aquí tus
Hay muchísima información en Internet, pero muchas veces no escapo de la sensación que cada información lleva otro intención que informar. Lo mismo pasa con la televisión española. Más y más usan los programas de la tele para captar a los usuarios para vender un producto o servicio. Haciendo 5 o 6 pausas publicitarias muy largas en cada película . Incluso empiezan las películas más tarde que a la hora indicada en la revista para poner más anuncios. Esto no beneficia en nada a los televidentes y a nuestra mundo en general.
En nuestra sociedad hay un nivel de aceptación y tolerancia de publicidad muy alto. La cantidad de información no solicitada es altísima. Los canales de comunicación (ej: televisión, radio, periódicos, etc.) más usados están saturados de publicidad.
Hay páginas comerciales, profesionales que se dedican a un mercado e intentan vender a su propio mercado. Estos sitios suelen tener demasiada información, mal organizada. El problema que veo aquí es que nos inundan con tantísima información. Con objetivo de conseguir un índice alto de tráfico siguen añadir contenido al sitio Web saturando y confundiendo a los ínter nautas.
Lo que falta en Internet son páginas que te dan información clara, concisa y actualizada de un tema limitado. Hay un huequito por sitios Web que se dedican a dar información específica a una comunidad que tenga un interés común en un tema.
miércoles, noviembre 12, 2003
Conseguir tráfico alto para un sitio Web pequeño. Pon aquí tus
Todos los sitios Web tienen algo en común, y es que quieren tráfico y que los usuarios lo usen.
El reto que tenemos aquí es conseguir una pagina Web que tenga algo que ofrecer que merezca la pena y sea tan interesante que los usuarios vuelvan a usarlo. Además tenemos que poner en practica una estrategia que los ínter nautas fácilmente encuentren esta página.
A mi modo de ver esto se consigue, con un amplio contenido e interés, y que se actualice continuamente. Un sitio Web que tenga éxito necesita una colección de controles que disponen de información. Un control por ejemplo puede ser una barra de desplazamiento que contenga las noticias de hoy publicadas en el País y que tengan una relación con el tema del sitio Web.




